Introdução
Continuidade digital é a capacidade de manter operação mesmo sob falhas, ataques, picos ou erros humanos. O plano combina prevenção, monitoramento, backup, comunicação e recuperação.
Dependências críticas
Site, banco, DNS, hospedagem, API, gateway, CRM e e-mail podem afetar operação. A continuidade começa sabendo o que precisa funcionar para o negócio não parar.
Mapear dependências revela riscos invisíveis.
RTO e RPO
Nem todo sistema precisa do mesmo tempo de recuperação. Quanto maior o impacto comercial, mais rigoroso deve ser o plano.
RTO define tempo aceitável de queda. RPO define perda aceitável de dados.
- RTO
- RPO
- Backup
- Comunicação
Simular falhas
Testes revelam dependências escondidas. Simular restauração, troca de DNS ou falha de integração ajuda a encontrar gaps antes do incidente real.
Continuidade só é confiável quando testada.
| Teste | O que revela |
|---|---|
| Restore | Backup funciona? |
| DNS | Rota alternativa |
| API | Dependência crítica |
Plano vivo
O plano precisa ser revisado conforme produto, infraestrutura e operação mudam. Continuidade não é documento parado.
Quanto mais crítica a operação, mais vivo precisa ser o plano.
Como aplicar
Continuidade digital protege operação porque prepara recuperação antes da falha acontecer.