Quando o site é a loja, o caos é a falência
Para operação que vive online, cada minuto fora é dinheiro e confiança perdidos. Continuidade não é "ter backup" — é ter caminho alternativo para o negócio rodar enquanto se resolve.
Os cenários a planejar
Cada cenário tem uma resposta de continuidade.
- Servidor perdido: provisionamento pronto para subir em outro ambiente
- Banco corrompido: réplica e backup com restauração validada
- DNS comprometido: gerenciamento externo com transferência rápida
- Ataque (DDoS/ransomware): mitigação e cópia limpa isolada
- Dependência externa: plano B para API/plataforma que falhar
| Cenário | Resposta | Tempo-alvo |
|---|---|---|
| Servidor | provisionar outro | minutos |
| Banco | restaurar réplica | minutos/horas |
| DNS | trocar registro | minutos |
| Ataque | mitigar + isolar | horas |
Do plano ao ensaio
Continuidade se prova ensaiando: desligue um componente em horário controlado e veja o negócio sobreviver. O ensaio revela o que o papel não mostra.
Dica prática
Defina primeiro o RTO (quanto tempo pode ficar fora). É ele que decide onde gastar: minutos de tolerância pedem mais redundância que horas.
