Por que o clique não basta
No B2B, "conversão" é rara e o caminho é longo. Se você só mede a conversão final, passa meses sem saber o que funciona no meio — onde tudo decide.
Os eventos essenciais
Cada evento marca um avanço de qualificação.
- Lead capture: formulário/chat/bot iniciado e concluído
- Interesse profundo: leitura de página-chave (proposta, preço, caso)
- Microconversões: download de material, agendamento, demo
- Repetição de visita: sinal de comparação (alta intenção)
- Saída qualificada: preenchimento de dados de contato no bot
| Evento | O que revela | Uso |
|---|---|---|
| Chat iniciado | dúvida real | atender rápido |
| Download de caso | comparação | nutrir |
| Visita repetida | séria | priorizar contato |
| Proposta solicitada | pronto | passar ao comercial |
Do evento à previsão
Com eventos intermediários bem marcados, o funil vira previsível: sabe-se quantos leads estão em cada estágio e onde a fila encalha. Decisão deixa de ser achismo.
Dica prática
Um evento por avanço real de qualificação. Evento decorativo (ex.: scroll de 90%) informa pouco e polui o painel.
